FAQs

Miete, Reservierung, Buchung

Muss ich mein Boot bei Kanuliebe online buchen?


Nein. Du kannst auch gerne direkt vorbeikommen und je nach Verfügbarkeit spontan Boote oder SUP-Boards für eine Dauer von 2 Stunden oder länger mieten. An sonnigen Tagen kann es eng werden und gerade nachmittags zu längeren Wartezeiten kommen.




Wann und warum sollte ich buchen?


Planst Du eine längere Tour (3 Stunden oder länger), raten wir Dir im Voraus zu buchen, denn dann ist Dir die Verfügbarkeit des/ der Boot/e sicher. Insbesondere wenn Du mit einer Gruppe von Freunden fahren möchtest und Ihr mehrere Boote oder SUPs braucht.




Kann ich telefonisch buchen?


Nein, ausgeschlossen. Wir nehmen nur online Buchungen entgegen, gegen Vorkasse.




Was passiert wenn ich mich bei der Anfahrt zu Kanuliebe verspäte?


Bitte informiere uns per SMS von unterwegs. Andernfalls behalten wir uns nach einer angemessenen Wartezeit – mindestens 30 Minuten – eine Weitervermietung der Boote an andere Kunden vor. Der Mietpreis wird bei verspätetem Start nicht gemindert, bei Nichtantritt der Fahrt nicht erstattet.




Kann ich ein Boot für kurze Mietzeiträume verbindlich buchen?


Nein. Wir gewährleisten verbindliche Reservierungen für Touren mit Tretbooten, Einer-Kajaks oder SUP-Boards ab 3 Stunden, mit Kanadiern ab 4 Stunden. 2-stündige Mietzeiten nur spontan vor Ort je nach Verfügbarkeit.




Kann ich Getränke und Speisen mit an Bord nehmen?


Ja. Bitte nimm Deine Verpackungen und Restmüll wieder mit und hinterlasse das Boot sauber. Beachte, dass im Schiffsverkehr wie im Straßenverkehr die 0,5-Promillegrenze gilt. Die WaPo kontrolliert das manchmal: kann teuer werden und Deinen Führerschein riskierst Du auch. Mindestens der oder die BootsführerIn sollte nüchtern bleiben …




Darf ich im Boot/ auf dem SUP-Board grillen?


N E I N !




Was muss ich mitbringen um eine Boot/ SUP zu mieten?


1. Deinen gültigen Ausweis 2. Bargeld für die Bootsmiete (falls Du nicht schon online gebucht hast) 3. Buchungsbestätigung, wenn Du online gebucht hast 4. Ein Handy für den Notfall (bekommst wasserichtes Pakmaterial dafür) 5. Eine Flasche Wasser (kannst Du auch im Biergarten kaufen) 6. Bei Sonne: Kopfbedeckung 7. Bei kühlem Wetter: Wechselkleidung
8. Für's SUP-Board: Eventuell ein Handtuch.




Wo kann ich nach der Tour noch gut essen gehen?


Wir empfehlen Dir den Biergarten der Insel der Jugend mit der hervorragenden "Soul Kitchen" von Sibel.




Wie alt muss man sein, um bei Kanuliebe ein Boot oder SUP zu mieten?


Mindestens 18. Wenigstens der/ die Bootsführer/in muss volljährig sein und seinen Ausweis dabei haben. Jugendliche, Kinder und Babies sind aber herzlich willkommen an Bord, müssen aber von mindestens 1 volljährigen Person auf dem Wasser begleitet werden. Wir stellen für jede Altersklasse entsprechende Schwimmwesten zur Verfügung. Kinder unter 14 Jahre müssen bei Kanuliebe die Westen auch tragen.




Muss ich eine Schwimmweste tragen?


Das Mitführen von Schwimmwesten in unseren Booten ist Pflicht. Bekommst Du also immer gratis von uns dazu. Wir empfehlen im Kanu auch das Tragen der Westen, es ist aber keine Pflicht. Kinder unter 14 Jahre hingegen müssen bei Kanuliebe die Westen auch tragen.




Hast Du Motorboot?


Nein, unsere Tretboote sind zwar schick wie italienische Schnellboote, der Motor aber bist Du.




Hat Kanuliebe Boote für 5 oder mehr Personen?


Nein, wir haben Wasserfahrzeuge für 1, 2, 3 oder maximal 4 Personen. Gruppen über 4 Personen: Bildet Teams und mietet mehrere Boote.




Kann ich Boote oder SUP-Boards über mehrere Tag anmieten?


Ja. Bitte frage uns nach Verfügbarkeiten und Preisen (telefonisch oder per Mail).




Ich feiere ein Fest auf der Insel – kann ich für meine Gäste Boote /SUP-Boards dazu mieten?


Ja. Du kannst ein oder mehrere Boote für Dein Fest anmieten, so dass Deine Gäste ‘ne Runde über die Spree schippern können. Deine Boote liegen dann während einer von Dir gewählten Mietzeit (ab 3 Stunden) am Steg bereit, Deine Gäste werden von uns ausgerüstet, eingewiesen und können ein- und aussteigen. Wir erheben neben der Bootsmiete eine Servicepauschale für den erhöhten Personalaufwand. Infos zur Anmietung von Flächen / Räumen für Deine Party findest Du unter www.inselberlin.de.




Kann ich eine geführte Tour mit einem Kanuguide buchen?


Gerne. Wir bieten geführte Touren für Gruppen ab 8 Personen. Kleinere Gruppen bezahlen einen equivalenten Pauschalpreis. Wir organisieren diverse Teamevents, Kanuchallenges, SUP-Boardtouren, Picknicktouren, Wandertage für Schulklassen, Touren für Geburtstage, Feste und Junggesell*innenabschiede. Schau Dich auf unserer Homepage um!




Brauche ich Vorkenntnisse um ein Kanu zu mieten?


Nein. Du solltest schwimmen können. Bevor es auf's Wasser geht, gibt es bei Kanuliebe eine kurze Einführung in die Technik des Paddelns und in die Regeln der Binnenschifffahrt.




Gibt es eine Umkleide und sanitäre Anlagen?


Im Haus gibt es zum Biergarten gehörige geräumige Toilettenräume, die Du nutzen kannst. Auf Grund der Corona-Maßnahmen mussten die Toiletten währen der Saison 2020 (zu unserem Bedauern) lange Zeit geschlossen bleiben. Wir wissen noch nicht, wie es 2021 aussehen wird... Es gibt keine Duschen.




Darf ich einen Hund mitnehmen?


1. SUP-Board: Nein, bitte grundsätzlich keine Hunde auf dem SUP-Board. 2. Kanu / Kajak: Ja, wenn der Hund mag… Große Hunden können ein Kanu zum Kentern bringen, ins Kajak passen sie nicht rein. 3.Tretboot: Jein... also nur bedingt: - Du musst Deinen Hund ins Boot rein und wieder rausheben, der Hund darf nicht selbständig ins Boot klettern, Krallen und Lack vertragen sich nicht. - Der Hund muss im Boot ruhig sitzen bleiben, darf nicht auf die Karosse klettern oder springen (wegen Lackbeschädigung). - Bringe in jedem Fall eine Hundedecke mit, das hilft dem Hund. Und uns, denn bei starker Verschmutzung durch Hundehaare stellen wir Dir eine Reinigungspauschale von 10 € in Rechnung. - Der Hund darf AUF KEINEN FALL während der Tour baden gehen!!!




Was passiert, wenn ich ein gemietetes Boot oder SUP zu spät zurückgebe?


1. Wir ärgern uns. 2. Der Kunde, die Kundin, die nach Dir Dein Boot oder SUP gebucht hat, ärgert sich. 3. Wir berechnen Dir nachträglich jede angebrochene Stunde ganz, laut aktueller Preisliste.




Was geschieht, wenn ich mein Boot / SUP früher zurückgebe?


Nichts. Eine vorzeitige Rückgabe berechtigt in keinem Fall zur Rückforderung des Mietpreises.




Darf ich auch nachts mit Euren Booten / SUPs fahren?


Nein. Nach Sonnenuntergang besteht ein Fahrverbot für Kanus und Tretboote.




Hat Kanuliebe auch Kajaks für 2 oder mehr Personen?


Nein, wir haben Einer-Kajaks. Für bis zu 3 Personen beiten wir Dir geräumige Kanadier. Oder schöne Tretboot-Oldtimer für bis zu 4 Personen.




Ist meine online-Buchung verbindlich?


Ja!




Kann ich meine Buchung kurzfristig ändern oder absagen?


Ja. Aber: 24 Stunden vor Mietbegin wird der Mietpreis nicht zurückerstattet. Stornierst Du vorher, erstatten wir Dir den Mietpreis wie folgt zurück: 7 Tage bis 1 Tage vor Fahrtbeginn gibt's 50 % des Mietpreises zurück 21 bis 8 Tage vor Fahrtbeginn zaheln wir 75 % des Mietpreises zurück. Stornierst Du Deine Buchung noch eher, erstatten wir Dir den kompletten Mietpreis. JEDE STORNIERUNG MUSS SCHRIFTLICH (PER MAIL) BEI UNS EINGEHEN!




Wohin mit meinen Wertsachen während der Bootstour?


Vorab: Kanuliebe übernimmt keinelei Haftung für Deine persönlichen Gegenstände. Für alle Kanuten gibt es genügend wasserdichtes Packmaterial (Boxen und Packsäcke - ja, die schwimmen...), so dass Du alles unbesorgt mit an Bord nehmen kannst. Ein Tretboot kentert nicht, nimm also mit, was Du magst, solange noch Platz für deine Beine bleibt ;-)




Können wir mit mehreren/vielen Leuten ein Boot / SUP mieten, welches dann abwechselnd von uns genutzt wird?


Nein. Du mietest Boote / SUPs ausschließlich als Selbstfahrer *in. Wenn mehrere Gästen das Boot/ SUP abwechselnd nutzen sollen, liegt eine Gruppenvermietung vor. Das kostet dann mehr! Das geht auch nur nach vorheriger Absprache und Kanuliebe berechnet Dir einen Aufschlag für den erhöhten Serviceaufwand.




Dürfen Kinder und Jugendliche bei Kanuliebe alleine Boot oder SUP-Board fahren


Nein. Es muss immer mindetsens eine aufsichtsberechtigte volljährige Person an Bord sein, oder die Kinder/Jugendlichen auf dem Wasser in einem eigenen Boot in Hör- und Sichtweite begleiten.




Wieviel Kilo dürfen ins Kanu?


Unsere Kanus vertragen gut 300 kg Zuladung.




Kann ich Boote / SUPs für kurze Mietzeiten im Voraus buchen?


Nein. Verbindliche Buchungen im Voraus (online) nehmen wir für Mietzeiten ab 3 Stunden (Tretboot, Kajak, SUP) bzw. 4 Stunden (Kanu) entgegen. 2-stündige Mietzeiten nur auf gut Glück, vor Ort je nach Verfügbarkeit.




Was ist die Mindestmietzeit bei Kanuliebe?


2 Stunden.




Darf ich während der Bootsfahrt Alkohol trinken?


Ja, aber nur in Maßen. Die Spree ist eine Bundeswasserstraße und hier gelten Promillegrenzen, die ab und zu von der Wasserschifffahrtspolizei kontrolliert werden. Ab 0,5 Promille darfst Du grundsätzlich kein Fahrzeug (auch kein Kanu!) auf dem Wasser mehr führen. Mehr dazu findest Du hier: https://www.bussgeldkatalog.org/promillegrenze-boot/




Was passiert wenn ich ein Boot/ SUP oder die gemietete Ausrütung beschädige?


Wir stellen Dir die Reperaturkosten bzw. die Neuanschaffungskosten in Rechnung. Bedenke, dass Reparaturen an unseren Tretboot-Oldtimern aufwendig und teuer sind; bitte gehe mit diesen Schmuckstücken besonders sorgsam um - Danke! Wir weisen ausdrücklich darauf hin, dass die meisten Haftpflichtversicherungen nicht für Mietgegenstände aufkommen.




Was passiert wenn ich ein Paddel verliere?


Leider müssen wir die Neuanschaffung von verlorenen Ausrüstungsgegenständen in Rechnung stellen. Paddel, insbesondere SUP-Paddel sind nicht billig (midestens 50,00 €).




Wie lange geht Eure Saison?


Wenn das Wetter und amtliche Maßnahmen es zulassen, starten wir Mitte April und schließen Ende September.




Um wieviel Uhr schließt Ihr?


Im Hochsommer schließen wir gegen 20:30 Uhr, d.h. 2 Stunden vorher, gegen 18:30 Uhr vermieten wir die letzten Boote. Im Frühjahr und Herbst geht die Sonne früher unter und wir schließen dementsprechend früher. An kühlen, bedeckten und regnerischen Tagen kann es passieren, dass wir mangels Beteiligung auch schon mal früher schließen. Im Zweifelsfalle kurz anrufen und nachfragen. An Tagen, an denen man keinen Hund vor die Tür jagen würde, bleiben wir alle schön zu Hause.





Zahlung

Was passiert, wenn ich ein gemietetes Boot oder SUP zu spät zurückgebe?


1. Wir ärgern uns. 2. Der Kunde, die Kundin, die nach Dir Dein Boot oder SUP gebucht hat, ärgert sich. 3. Wir berechnen Dir nachträglich jede angebrochene Stunde ganz, laut aktueller Preisliste.




Muss ich eine Kaution hinterlegen?


Nein. Aber bringe auf jeden Fall Deinen Personalausweis mit. Wir gleichen die im Mietvertrag vermerkten Personaldaten mit Deinem Ausweis ab.




Welche Zusatzkosten können entstehen?


1. Bei Verlust von Mietgegenständen, z. Bsp. Paddel, stellen wir die Wiederbeschaffung in Rechnung (Paddel sind nicht billig!). 2. Bei Beschädigung von Mietgegenständen, insbesondere Booten oder SUPs, stellen wir Dir die Reparaturkosten in Rechnung. 3. Bei ungewöhnlich starker Verunreinigung der/s Boote/s stellen wir Dir eine Aufwandspauschale in Höhe von 10 € pro Boot in Rechnung. 4. Bei verspäteter Rückgabe des/r Boote oder SUPs berechnen wir Dir nachträglich jede angebrochene Stunde ganz, laut aktueller Preisliste.




Kann ich mit Karte zahlen?


Nein. Du kannst vor Ort bar oder mit der PayPal-App bezahlen.




Wie kann ich einen Gutschein einlösen oder kaufen?


Einlösen: Bitte schreibe uns eine Mail unter Angabe 1. der Gutscheinnummer (kleine Zahl auf der blauen Rückseite), 2. Deines Namens und Handy-Rückrufnummer, und 3. – ganz wichtig – Deines Wunschtermins. Wir senden Dir dann eine verbindliche Buchungsbestätigung. Sollten wir am Wunschtermin ausgebucht sein, melden wir uns natürlich bei Dir, um die weitere Vorgehensweise zu besprechen. Kaufen: Wir verkaufen nur Gutscheine für Kanufahrten ab 4 Stunden Mietzeit und für Kajak- oder SUP-Fahrten ab 3 Stunden Mietzeit aus. Wir stellen keine Gutscheine für Tretboote aus. Schreibe uns gerne eine Mail mit Deiner Anfrage.




Bekomme ich mein Geld zurück, wenn ich meine Buchung absage?


Je nachdem! 24 Stunden vor Mietbegin wird der Mietpreis nicht zurückerstattet. Stornierst Du eher, erstatten wir Dir den Mietpreis wie folgt zurück: 7 Tage bis 1 Tage vor Fahrtbeginn gibt's 50 % des Mietpreises zurück 21 bis 8 Tage vor Fahrtbeginn zaheln wir 75 % des Mietpreises zurück. Stornierst Du Deine Buchung noch eher, erstatten wir Dir den kompletten Mietpreis. JEDE STORNIERUNG MUSS SCHRIFTLICH (PER MAIL) BEI UNS EINGEHEN!




Welche Zahlungsmöglichkeiten gibt es bei Kanuliebe?


Vor Ort kannst Du bar oder mit der PayPal-App (Handy) bezahlen. Wenn Du online ein Boot/SUP oder SUP-Kurs buchst, kannst Du mit Kreditkarte oder PayPal zahlen.




Bekomme ich eine Rechnung (mit ausgewiesener Mehrwertsteuer)?


Wir senden Dir auf Anfrage eine Rechnung mit ausgewiesener Mehrwertsteuer als PDF per E-Mail zu. Vor Ort stellen wir Dir bei Barzahlung gerne eine Quittung aus.




Kann ich per Rechnung zahlen?


Nur geführte Touren, Teamevents und Klassenfahrten können (und müssen) per Rechnung gezahlt werden. Bootsvermietungen und SUP-Kurse können nur gegen Vorkasse bezahlt werden (vor Ort bar & PayPal; online mit Kreditkarte oder PayPal).





SUP

Kann ich ins Wasser fallen?


Selbstverständlich: Insbesondere auf dem SUP-Board ist es ein Kinderspiel auch mal ins Wasser zu fallen.




Mein Kind will SUP-Board fahren – ich nicht. Geht das?


Dein Kind muss auf dem Wasser von einer volljährigen Aufsichtsperson während der gesamten Fahrt begleitet werden. Du kannst zum Beispiel mit dem Kajak, Kanu oder Tretboot nebenher fahren, wenn Dir das SUP zu wackelig ist.




Ich möchte mir ein SUP leihen - was mache ich derweil mit meiner Tasche und meinen Wertsachen?


Du kannst Deine Tasche und Kleidung im Bootshaus verstauen. Kleine Wertsachen (Handy, Portemonnaie) können entweder im Bootshaus im Tresor deponiert oder wasserdicht verpackt mit auf's Board genommen werden. In keinem Fall aber übernehmen wir die Haftung für Deine Gegenstände.




Brauche ich Vorkenntnisse um ein SUP zu mieten oder an einem SUP-Yoga-Kurs teilzunehmen?


Nein. Viele unserer Kunden haben keinerlei Surf-Erfahrung. Da ein SUP-Board viel breiter, länger und kippstabiler als ein Surf-Brett ist, ist das Stehen auf dem Brett einfacher als gedacht. Außerdem befinden wir uns am ruhigen Seitenarm der Spree, wo du ungestört üben kannst, bevor Du Dich auf die Hauptspree wagst.




Darf ich einen Hund mitnehmen?


Nein, bitte grundsätzlich keine Hunde auf dem SUP-Board.




Kann ich Gegenstände mit auf's SUP nehmen?


Ja, aber nur kleine Dinge, die in das eben relativ kleine Gepäcknetz passen.





SUP-Yoga

Muss ich mich zur SUP-Yoga-Stunde anmelden?


Ja. Die Platzzahl ist begrenzt. Du kannst Deinen Kurs über unsere Homepage buchen. Bitte mindetsens 24 Stunden vor Kursbeginn.




Ist SUP-Yoga ein fester Kurs?


Nein, die SUP-Yoga-Kurse sind offene Klassen, die zu bestimmten Terminen (die Du hier findest https://www.kanuliebe.com/kurse), stattfinden. Bitte melde Dich online an.




Findet die SUP-Yoga-Stunde bei jedem Wetter statt?


Nein. Sollte es sehr stürmisch sein oder andauernd regnen, müssen wir den Kurs leider absagen. Entweder wir erstatten Dir den Preis oder Du verlegts Deine Buchung auf einen späteren Termin.




Welche Kleidung zur SUP-Yoga-Stunde?


Gut sitzende Badebekleidung oder, je nach Wetter, schnelltrocknendes Funktionsshirt und Laufhose. Immer dran denken, dass Du auch ins Wasser fallen könntest. Du trainierst barfuß.




Was benötige ich sonst noch zur SUP-Yoga-Stunde?


Sonnenschutz wie Sonnencreme und Kopfbedeckung. Nach Bedarf Trinkwasser in Plastik- oder Aluflasche, die Du acuh auf´s Board nehmen kannst.




Was mache ich mit meiner Sporttasche und den Wertsachen während des SUP-Yoga-Kurses?


Du kannst Deine Tasche und Kleidung im Bootshaus verstauen. Kleine Wertsachen (Handy, Portemonnaie) können entweder im Bootshaus im Tresor deponiert oder wasserdicht verpackt mit auf's Board genommen werden. In keinem Fall aber übernehmen wir die Haftung für Deine Gegenstände.




Muss man ein guter Schwimmer sein, um an einem SUP-Kurs teilzunehmen?


Du solltest über ausreichende und sichere Schwimmkenntnisse verfügen. Kanuliebe stellt Dir gerne für die Dauer des SUP-Kurses eine Auftriebsweste leihweise zur Verfügung, sofern Du dies wünschst.




Dürfen Kinder auch an einem SUP-Kurs teilnehmen?


Kinder dürfen an unseren Kursen teilnehmen, sobald sie schwimmen können und das 8. Lebensjahr vollendet haben. Alle unter 18-Jährigen dürfen nur in Begleitung eines aufsichtsberechtigten Erwachsenen teilnehmen. Für Kinder bis 14 Jahre besteht eine Schwimmwestenpflicht, welche Kanuliebe leihweise zur Verfügung stellt.




Was ist SUP-Yoga?


SUP steht für Stand Up Paddling, dabei wird im Stehen auf einem speziellen Board gepaddelt. Das Baord wird nun zur schwimmenden Yogamatte. Die äußere Instabilität des SUPs stärkt automatisch die innere Balance. Wir verbinden unsere Boards über ein Yoga-Dock (eine schwimmende Plattform, an der die SUPs sternförmig andocken können), so dass die Bedingungen für ungestörte Yogaübungen ideal sind.




Brauche ich Yoga-Erfahrung um an einem SUP-Yoga-Kurs teilzunehmen?


Nein. Egal ob du schon lange Yoga praktizierst oder gerade einsteigst, SUP-Yoga ist für jeden eine tolle neue Herausforderung, löst Stress, baut Spannungen ab, fördert die Achtsamkeit und bereitet jede Menge Spaß!




Wie läuft ein SUP-Yoga-Kurs ab?


Der circa 75-minütige Ablauf ähnelt dem einer normalen Yogastunde. Der größte Unterschied: Man muss sich seinen Yoga-Platz auf dem Wasser erst einmal erpaddeln. Auch für SUP-Neulinge eine machbare Aufgabe, denn das Board zu lenken bringen wir euch vorher bei. Dann paddeln wir gemeinsam zu unserer Stelle, wo wir alle Boards rund um das SUP-Dock miteinander verbinden. Dein/e Yogalehere/in befinden sich nun in der Mitte und kann nun den Kurs optimal leiten. Die Yoga-Übungen werden dem Niveau der Teilnehmer angepasst. Danach lösen wir die Verbindung und paddeln zurück zum Anleger der Insel der Jugend.




Kann ich ins Wasser fallen?


Selbstverständlich: Insbesondere auf dem SUP-Board ist es ein Kinderspiel auch mal ins Wasser zu fallen.




Brauche ich Vorkenntnisse um ein SUP zu mieten oder an einem SUP-Yoga-Kurs teilzunehmen?


Nein. Viele unserer Kunden haben keinerlei Surf-Erfahrung. Da ein SUP-Board viel breiter, länger und kippstabiler als ein Surf-Brett ist, ist das Stehen auf dem Brett einfacher als gedacht. Außerdem befinden wir uns am ruhigen Seitenarm der Spree.





Historische Tretboote

Wir sind zu fünft – passen wir in ein 4er-Tretboot?


Nein. Nur ein kleines Kind, welches auf dem Schoß eines Erwachsenen sitzt, kann noch zusätzlich zu 4 Erwachsenen mitfahren.




Darf ich einen Hund mitnehmen?


1. SUP-Board: Nein, bitte grundsätzlich keine Hunde auf dem SUP-Board. 2. Kanu / Kajak: Ja, wenn der Hund mag… Große Hunden können ein Kanu zum Kentern bringen, ins Kajak passen sie nicht rein. 3.Tretboot: Jein... also nur bedingt: - Du musst Deinen Hund ins Boot rein und wieder rausheben, der Hund darf nicht selbständig ins Boot klettern, Krallen und Lack vertragen sich nicht. - Der Hund muss im Boot ruhig sitzen bleiben, darf nicht auf die Karosse klettern oder springen (wegen Lackbeschädigung). Bringe in jedem Fall eine Hundedecke mit, das hilft dem Hund. - Der Hund darf AUF KEINEN FALL während der Tour baden gehen!!!




Kann ich aus dem Tretboot baden gehen?


Ja. ABER: 1. Unsere historischen Tretboote sind keine Badeboote. Sie haben keine Badeleiter, der Ein- und Ausstieg ist schwierig, für unsportliche Personen unmöglich. 2. Du darfst Dich in keinem Fall an der Scheibenhalterung oder an den Lenkflügeln hochziehen, um wieder ins Boot zu gelangen. Bei Beschädigungen stellen wir Dir die Reparatur in Rechung und das kann teuer werden. 3. Unsere Tretboote sind unter Wasser und bis knapp über die Wasserlinie mit Antifouling behandelt. Abrieb kann (Bade-)Kleidung verschmutzen und ist nicht gesundheitsförderlich. 4. Du kannst Dich nicht auf dem Bootsdeck sonnen. Das Betreten des Decks (Bug und Heck) ist verboten. 5. Falls Du doch badest, setze Dich nicht nass auf die Kissen – die Mieter nach Dir freuen sich auch über trockene Kissen...




Darf ich mit den Tretboot-Oldtimern Rennen fahren und / oder andere Boote rammen?


NEIN. Es handelt sich Einzelstücke, allesamt unwiederbringlich, die wir aufwendig und mit viel Liebe restauriert haben. Bitte geht achtsam mit diesen schönen Booten um.




Kann ich mit dem Tretboot durch die Oberschleuse in den Landwehrkanal fahren?


Ja, da unsere Tretboote keine Badeboote sondern richtige Bootsform besitzen, werden sie geschleust.





Wetter

Was geschieht bei schlechtem Wetter?


Wir vermieten Boote, kein gutes Wetter. Ein paar Wolken am Himmel, ein paar Grad weniger, oder die eine oder andere Schauer sollten Dich nicht davon abhalten, Boot zu fahren. Angemessene Kleidung hilft! Sollte an Deinem Buchungstag wirklich schlechtes Wetter mit Sturm und Dauerregen herrschen, kannst Du die Buchung am Buchungstag bis zu 2 Stunden vor Starttermin kostenfrei stornieren. Die bereits gezahlte Bootsmiete erstatten wir Dir schnellst möglich zurück. Gewitter sind oft nur örtlich und vorübergehend und kein Stornierungsgrund.




Was geschieht, wenn ich mein Boot / SUP früher zurückgebe?


Nichts. Eine vorzeitige Rückgabe berechtigt in keinem Fall zur Rückforderung des Mietpreises.




Muss ich das Boot/ SUP zurückbringen auch wenn es plötzlich anfängt zu regnen?


Ja. Auch bei plötzlicher Veränderung der Wetterlage musst Du das Boot/ SUP innerhalb der Öffnungszeiten vollständig zurückzubringen. Für liegen gelassene Boote/SUPs haftest Du in vollem Umfang. Muss Kanuliebe ein Boot/ SUP zurückholen, stellen wir Dir, je nach Transportweg, eine Gebühr von mindestens € 50,00 pro Boot/ SUP in Rechnung.




Was mache ich, wenn unterwegs ein Gewitter aufzieht?


Gewitter sind meist lokal und zeitlich begrenzt. Sollte das Gewitter in Deiner Nähe oder genau über Dir sein: Fahre so schnell wie möglich ans nächstgelegene Ufer (die Spree ist nicht breit), steige aus, sichere Dein Boot und warte an Land ab, bis das Gewitter vorüber gezogen ist. Bleibe auf KEINEM FALL während des Gewitters auf dem Wasser. Informiere uns (telefonsich, SMS), falls Du auf Grund der Wartezeit voraussichtlich zu spät kommen wirst. Wir zeigen uns dann sicherlich sehr kulant...





Unterwegs auf dem Wasser

Kann das kippen?


Klar, Kanus und Kajaks können das! Tretboote eher nicht. Unsere Tipps, damit Du trocken bleibst: 0. Korrekt ein- und aussteigen (zeigen wir Dir vor Ort). 1. Sitzhaltung: Mach Dich breit – Kontakt zwischen Oberschenkeln und Bordwand herstellen. 2. Nicht im Kanu umherklettern, nicht während der Fahrt aufstehen. 3. Nicht zu lange im Biergarten verweilen, das Kanu schaukelt danach immer mehr als vorher... 4. Meide die Fahrrinne: Fahre grundsätzlich in Ufernähe. 5. Bei großen Wellen von Motorbooten: Kanu immer so einlenken, dass Du mit der Spritze, also frotal auf die Welle zufährst. 6. Fahre kein Kanu/Kajak, wenn Du nicht oder nur schlecht schwimmen kannst. Zu guter Letzt: Trage die Schwimmweste, die wir Dir mitgeben.




Darf ich überall lang fahren?


Nein. Du erhältst eine Gewässerkarte, auf der Naturschutzgebiete und folgenede Sperrungen eingezeichnet sind: - Auf der Spree stadteinwärts nicht weiter als bis zur OBERBAUMBRÜCKE. Die Spree zwischen Oberbaumbrücke und Kanzleramt ist für Kleinboote gesperrt. - Der Gewässerstreifen 10 Meter rund um die Bauminseln in der Spree und die schilfbewachsenen Ufer sind Naturschutzgebiete. - Der Flutgraben (Einfahrt an der Arena/ Badeschiff) ist gesperrt. - Es kann immer mal kurzfristig zu Sperrungen auf Grund von Veranstaltungen oder Baustellen kommen.




Ist die Oberschleuse durchgehend und immer geöffnet?


Nein. Betriebzeiten: 01.04.-31.10. von 11:15 bis 20:30 Uhr (Angaben ohne Gewähr). Keine SUPs.




Wie lange dauert es bis ich geschleust werde?


Je nach Schiffsverkehr und Laune des Schleusenwärters zwischen 3 und 30 Minuten.




Kann ich durch die Neuköllner Schleuse fahren?


Ja. Es handelt sich um eine automatisierte Schleuse im kostenfreien 24-Stunden-Betrieb. Ab und zu hat sie leider technische Störungen. Mit dem Kanu kann man zur Not umtragen. Mit dem Tretboot hat man Pech gehabt und muss die ganze Strecke zurückfahren. Daher Vorsicht bei Tretboottouren in den Neuköllner Schifffahrtskanal oder Britzer Verbindungskanal – das kann schief gehen!




Darf ich überall anlegen?


Fast. Du darfst Dein Boot nicht an gelben Notleitern, an Bäumen am Ufer und im Schleusenbereich festmachen. Lege mit unseren Tretbooten immer so an, dass die Seite mit den Fendern an der Uferseite liegt.




Was mache ich bei einem Unfall mit anderen Wasserfahrzeugen?


Dur rufst am Besten die Wasserschutzpolizei an (steht auf der Kanuliebe-Gewässerkarte oder Google); bei Körperverletzungen, bei schweren Unfällen oder in lebensbedrohlichen Fällen rufe unverzüglich die 112!




Wenn ich reinfalle, holst Du mich ab?


Nein. Es ist nur ein Umfall, kein Unfall. Du fährst auf eigene Gefahr.




Was passiert wenn ich ins Wasser falle?


Dann bist Du erst einmal nass, was jedoch keine Tragödie ist. Es ist nur Wasser. Schwimmweste tragen, Ruhe bewahren, Kindern und ängstlichen Personen an Land helfen, erst danach das Boot bergen. Die Spree ist nicht breit, ein Ufer ist immer in erreichbarer Nähe. Unsere Kanus sind "unsinkbar", d.h. sie haben genügend Auftriebsmasse, so dass sie immer an der Wasseroberfläche bleiben. Das Kanu ans Ufer ziehen (z. Bsp. mit Hilfe der Leine), Boot drehen, wieder einsteigen und weiter geht's. Auch unsere Paddel schwimmen. Die Wahrscheinlichkeit reinzufallen besteht insbesondere beim SUP, bei ruhigem und umsichtigem Verhalten ist sie jedoch geringer als gedacht.




Muss man ein/e guter Schwimmer/in sein um Kanu, Kajak oder SUP zu fahren?


Ja. Erwachsene Nichtschwimmer/innen lassen wir nicht an Bord eines Kanus, Kajaks oder SUPs. Du solltest über ausreichende und sichere Schwimmkenntnisse verfügen. Kanuliebe stellt Dir für die Dauer der Boostmiete eine Auftriebsweste leihweise zur Verfügung. Für Kinder bis 60 kg gibt es ohnmachtssichere Rettungswesten. Erwachsenen Nichtschwimmer/innen raten wir zu einem Ausflug im Tretboot, die sind kentersicher.




Kann ich ins Wasser fallen?


Selbstverständlich: Insbesondere auf dem SUP-Board ist es ein Kinderspiel auch mal ins Wasser zu fallen. Daher solltest Du schwimmen können, wenn Du Kanu, Kajak oder SUP fahren möchtest.




Darf ich einen Hund mitnehmen?


1. SUP-Board: NEIN, bitte grundsätzlich keine Hunde auf dem SUP-Board. 2.TRETBOOT: JEIN... also nur bedingt: - Du musst Deinen Hund ins Boot rein und wieder rausheben, der Hund darf nicht selbständig ins Boot klettern, Krallen und Lack vertragen sich nicht. - Der Hund muss im Boot ruhig sitzen bleiben, darf nicht auf die Karosse klettern oder springen (wegen Lackbeschädigung). Bringe in jedem Fall eine Hundedecke mit, das hilft dem Hund. Und uns. Sollte das Boot zu sehr durch Hundehaare verschmutzt sein, erheben wir eine Reinigungspauschale von 10,00 €. - Der Hund darf AUF KEINEN FALL während der Tour baden gehen!!! 3. KANU: JA, wenn der Hund mag… Große Hunden können ein Kanu zum Kentern bringen, 4. KAJAK: TJA, kein Platz, nur ganz kleine Schoßhunde passen da rein.




Brauche ich Vorkenntnisse um ein Kanu zu mieten?


Nein. Du solltest schwimmen können. Bevor es auf's Wasser geht, gibt es bei Kanuliebe eine kurze Einführung in die Technik des Paddelns und in die Regeln der Binnenschifffahrt.




Ist Kanufahren anstrengender als Tretbootfahren?


Insbesondere auf längeren Strecken ist Tretbootfahren anstrengender!




Wieviel Kilo dürfen ins Kanu?


Unsere Kanus vertragen ca. 300 kg Zuladung.




Muss ich das Boot / SUP zum Anleger Insel der Jugend zurückbringen?


Ja, auf jeden Fall. Wir haben nur eine Vermietstation. Auch bei plötzlicher Veränderung der Wetterlage oder körperlicher Erschöpfung musst Du das Boot/ SUP innerhalb der Öffnungszeiten vollständig zurückzubringen. Für liegen gelassene Boote/SUPs haftest Du in vollem Umfang. Also, überschätze Deine Kräfte nicht und denke immer an den Rückweg! Muss Kanuliebe ein Boot/ SUP zurückholen, stellen wir Dir, je nach Transportweg, eine Gebühr von mindestens € 50,00 pro Boot/ SUP in Rechnung. AUSNAHME: Sollte ein Tretboot während der Fahrt auf Grund eines technischen Defekts nicht mehr fahrtüchtig sein, wird das Boot natürlich kostenfrei abgeschleppt.




Kann ich spontan meine Mietzeit verlängern, kann ich länger auf dem Wasser bleiben, wenn es mir gefällt?


Nein. Die Boote sind in der Regel nachvermietet und die nächste Bootscrew steht schon wartend am Ufer. Im Zweifelsfall beim Bootsverleih anrufen und nachfragen, ob eine Verlängerung zufällig möglich wäre....




Kann ich während der Bootstour aussteigen und spazieren oder essen gehen?


Du haftest während der Mietzeit vollumfänglich und Dir obliegt auch die Sicherung des Bootes /SUPs bzw. des Zubehörs gegen Verlust. Solltest Du also das Boot während der Mietzeit dennoch verlassen, empfeheln wir Dir dieses wenigstens mit geeignetem Schloss (welches Du selber mitbringen musst) zu sichern und alle Ausrüstungsgegenstände mitzunehmen.




Darf ich in den Landwehrkanal fahren, nach Kreuzberg oder Neukölln?


Ja, Du musst dazu nur die Oberschleuse passieren. Bitte beachte die Hinweise zum Verhalten an Schleusen auf unseren Gewässerkarten. Leiste auf jeden Fall den Anweisungen der Schleusenwärter folge. Die Berufsschifffahrt hat beim Schleusen Vorrang! Bitte beachte die Schließzeiten der Oberschleuse.




Haben Motorboote, Transportschiffe und Dampfer immer Vorfahrt?


Ja, die Berufsschiffahrt hat immer Vorfahrt, daher fahre in Ufernähe und meide die Fahrrinne. Der Klügere gibt nach...





Teamevents / Wandertage

Wohin mit unseren Wertsachen während der Boots-/ SUPtour?


Vorab: Kanuliebe übernimmt keinelei Haftung für Eure persönlichen Gegenstände. Bitte bringt KEINE LAPTOPS mit zur Kanu- oder SUPtour. Diese passen NICHT in unseren Tresor und meist sind sie doch eher wertvoll ... Für Handy, Schlüssel, Portmonnaie gibt es wasserdichtes Packmaterial, so dass es mit an Bord genommen werden kann. Jacken, Taschen OHNE Wertsachen können im Bootshaus (ohne Haftung) deponiert werden. SUP-Boarder können kleine Wertgegenstände (Handy, Schlüssel, Portmonnaie) im Tresor einschließen lassen.




Kann ich eine geführte Tour mit einem Kanuguide buchen?


Gerne. Wir bieten geführte Touren für Gruppen ab 8 Personen. Kleiner Gruppen bezahlen einen equivalenten Pauschalpreis. Wir organisieren diverse Teamevents, Kanuchallenges, SUP-Boardtouren, Picknicktouren, Wandertage für Schulklassen, Touren für Geburtstage, Feste und Junggesell*innenabschiede. Schau Dich auf unserer Homepage um!




Ich feiere ein Fest auf der Insel – kann ich für meine Gäste Boote /SUP-Boards dazu mieten?


Ja. Du kannst ein oder mehrere Boote für Dein Fest anmieten, so dass Deine Gäste ‘ne Runde über die Spree schippern können. Deine Boote liegen dann während einer von Dir gewählten Mietzeit (ab 3 Stunden) am Steg bereit, Deine Gäste werden von uns ausgerüstet, eingewiesen und können ein- und aussteigen. Wir erheben neben der Bootsmiete eine Servicepauschale für den erhöhten Personalaufwand.




Kann ich per Rechnung zahlen?


Nur geführte Touren, Teamevents und Klassenfahrten können (und müssen) per Rechnung gezahlt werden. Bootsvermietungen und SUP-Kurse können nur gegen Vorkasse bezahlt werden (vor Ort bar & PayPal; online mit Kreditkarte oder PayPal).




Erhalte ich eine Rechnung, wenn ich ein Teamevent oder eine Klassenfahrt buche?


Ja, auf jeden Fall!




Bis wann muss ich Kanuliebe die verbindliche Teilnehmerzahl mitteilen?


Bitte spätestens 3 Wochen vor der Veranstaltung. Danach erheben wir Stornierungsgebühren: – Bei Rücktritt innerhalb 21 Tage bis 8 Tage vor Fahrtbeginn 25 % des/der Veranstaltungs-/ Mietpreises / Teilnahmegebühr.
– Bei Rücktritt innerhalb 7 Tage bis 1 Tage vor Fahrtbeginn 50 % des/der Veranstaltungs-/ Mietpreises / Teilnahmegebühr.
– Bei Rücktritt ab 24 Stunden vor Fahrtbeginn 100 % des/der Veranstaltungs-/ Mietpreises /Teilnahmegebühr. Die Höhe der Pauschale richtet sich nach dem Eingangsdatum der schriftlichen Kündigung bei Kanuliebe.




Muss ich bei Buchung eines Teamevents / einer Klassenfahrt/ einer privaten geführten Tour eine verbindliche Teilnehmerzahl anmelden?


Ja. Bitte spätestens 3 Wochen vor der Veranstaltung; danach ist die angegeben Teilnehmerzahl bindend.




Gibt es eine Umkleide und sanitäre Anlagen?


Im Haus gibt es zum Biergarten gehörige geräumige Toilettenräume, die Du nutzen kannst. Auf Grund der Corona-Maßnahmen mussten die Toiletten währen der Saison 2020 (zu unserem Bedauern) lange Zeit geschlossen bleiben. Wir wissen noch nicht, wie es 2021 aussehen wird... Es gibt keine Duschen.




Kann mein Kind mitkommen zur geführten Kanutour?


Ja. Kleine Kinder ohne eigenen Sitzplatz zahlen nichts, Kinder mit eigenem Sitzplatz zahlen einen reduzierten Preis.




Was passiert wenn wir zu spät kommen?


Bitte nicht! Falls doch, wird die Veranstaltung leider nur bis zum vereinbarten Endpunkt durchgeführt, ohne dass Ihr berechtigt wäret. den Preis zu mindern. Je nach Verfügbarkeit können wir die geplante Dauer (z. Bsp. 3 Stunden) dennoch einhalten, aber nur wenn Ihr bereit seid 30,00 € netto für jede angefangene halbe Stunde pro eingesetztem*r Trainer*in zusätzlich zu zahlen.




Was passiert wenn wir weniger Teilnehmer/innen sind als angekündigt?


Nichts. Tritt ein Teil der TeilnehmerInnen eine gebuchte Veranstaltung nicht oder nicht rechtzeitig an, so besteht kein Anspruch auf Rückerstattung des vereinbarten Veranstaltungspreises. Es sei denn Ihr habt rechtzeitig, also mindestens 24 Stunden vor Veranstaltungsbeginn, storniert. Genaueres hierzu könnt Ihr unseren Stornierungsregeln entnehmen.




Was passiert wenn wir mehr Teilnehmer/innen sind als angekündigt?


Solange noch ausreichend Boote / SUPs verfügbar sind, nehmen wir gerne mehr Personen zur Verstärkung mit! Manchmal sind wir allerdings ausgebucht, dann würde es leider nicht klappen. Die zusätzlichenTeilnahmegebühren stellen wir Euch nachträglich in Rechnung.




Wie lange vor Tourstart sollten wir uns auf der Insel treffen?


Der Erfahrung nach dauert es immer ein Weilchen bis auch "die Letzten" es über die Brücke auf die schöne Insel geschafft haben. Und dann gibt es immer den einen oder die andere, die noch einmal die Toilette besuchen muss... Gerade bei Schulklassen zieht sich dieser Vorgang manchmal sehr in die Länge! Am besten Ihr verabredet Euch also mindestens 15 Minuten vor Veranstaltungsbeginn.




Welche Vorbereitungen sollten wir treffen?


Die Ausrüstung, die Einweisung in die Technik des Paddelns und in den Umgang mit den Booten und die Bildung von Teams gehört mit zur Veranstaltungszeit. Je besser Ihr vorbereitet seid, desto schneller geht's auf's Wasser! 1. Kommt leicht: Lasst alles, was Ihr nicht unbedingt braucht zu Hause oder im Büro, denn alles was Ihr mitbringt, müsst Ihr wasserdicht verpacken – das dauert immer ein wenig. 2. Bildet Teams: Je nach Wunsch fahrt Ihr in Zweier- oder Dreierteams; darüber könnt Ihr Euch im Vorfeld schon abstimmen, wer mit wem... 3. Kommt sportlich gekleidet, so dass Ihr euch vor Ort nicht mehr umziehen braucht.




Muss ich als Lehrer/in meine Klasse auf dem Wasser begleiten?


Ja. Die Kanutour wird zwar vorschriftsmäßig von erfahrenen Kanuguides und Rettungsschwimmern abgesichert, die Lehrer/innen sind aber dennoch nicht von ihrer Aufsichtspflicht berfreit.




Muss ich als Lehrer/in Rettungsschwimmer/in sein, um mit meiner Klasse auf Kanutour zu gehen?


Nein. Unsere Kanuguides, die die Tour begleiten, sind grundsätzlich Rettungsschwimmer*innen.




Dürfen Nichtschwimmer/innen mit auf Kanutour kommen?


Nein. Bitte, liebe Lehrer*innen, informiert Euch vorher, ob in Eurer Klasse Nichtschwimmer*innen sind. Die Erziehungsberechtigten müssen vor der Tour ihr schriftliches Einverständnis zur Teilnahme ihres Kindes an der Tour geben und betsätigen, dass das Kind schwimmen kann. Den Vordruck für die Einverständniserklärung bekommt Ihr bei Buchung eine Klassenfahrt von uns gestellt.




Was muss ich als Leher/in über den Wandertag auf dem Wasser wissen?


1. Ihr bekommt von uns eine Einverständniserklärung für die Erziehungsberechtigten minderjähriger Schüler*innen, die uns vor Tourstart unterschrieben vorgelegt werden müssen. 2. Ihr werdet je nach Klassenstärke von einem oder mehreren Kanuguides begleitet, die vorschriftsmäßig Rettungsschwimmer*innen sind und die Tour leiten und absichern. 3. Je nach Klassenstärke fahren 1 oder 2 Lehrer*innen gratis mit. Allerdings nicht, wenn die Schüler*innen volljährig sind. 4. Je nach Klassenstärke müssen 1 oder 2 Lehrer*innen mit auf Tour gehen (Aufsichtspflicht!). 5. Schüler*innen, die nicht schwimmen können, dürfen nicht mit Kanu fahren. 6. Sollten angemeldete Schüler*innen nicht mitfahren, müssen diese rechtzeitig storniert werden, da wir ansonsten keine Kosten erstatten.




Für welche Klassenstufen/ ab welchem Alter eignen sich Kanutouren für Schulklassen?


Wir führen Kanutouren für Schüler*innen ab der 7. Klasse durch.